Palveluntarjoajan ehdot

HYVÄN TUULEN SEILIT MATKAKAUPAN KAUTTA ASIAKKAAN ITSE TEKEMÄT VARAUKSET (ONLINE)

 

Hyvän Tuulen Seilit Oy (2837784-6) noudattaa tuottamiensa ohjelma-palveluiden ja muiden lisäpalveluiden tilaamisessa, varaamisessa ja tilattujen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi asiakkaan tehtyä varauksen. Risteilyt operoi OK Seilit ky (1963346-5). Verkkokaupassa varattavien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin.

 

VARAAMINEN JA VARAUSVAHVISTUS

Tuotteet ja palvelut varataan Hyvän Tuulen Seilit Oy:n verkkokaupassa. Kaikki varaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan varauksen hinnat ja tilatut tuotteet. Varausvahvistuksen saaminen edellyttää vaadittujen tietojen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen varauksen yhteydessä voimassa oleviin ehtoihin. Tehtyään varauksen asiakas saa vahvistuksen lisäksi kulkuohjeen. Varauksia voivat tehdä täysi-ikäiset henkilöt. Alaikäisen yksin tulee huoltajan etukäteen kirjallisesti ilmoittaa hyväksyvänsä palvelun sekä kantavansa vastuun alaikäisestä ja hänen toiminnastaan.

 

LÄHTÖ- JA PALUU AIKA RISTEILYILLE

Varatun risteilyn lähtö- ja paluuaika ilmoitetaan varausvahvistuksessa.

 

ASIAKKAAN TIEDOT RISTEILYILLE

Asiakkaan tulee ilmoittaa seuraavat tiedot varauksessa: nimi, sukupuoli, syntymävuosi ja mahdolliset liikuntarajoitteet.

 

SAAPUMATTA JÄTTÄMINEN

Jos asiakas jää saapumatta eikä varausta ole peruttu, on Hyvän Tuulen Seilit Oy:llä oikeus veloittaa asiakkaalta peruutusehtojen mukaiset veloitukset.

 

RISTEILYJEN - JA LISÄPALVELUIDEN VARAUSEHDOT

Varattujen palveluiden (mm. ruokailut) tarkat yksityiskohdat, kuten risteilyjen lähtöajat ja –paikat sekä sisällöt ilmoitetaan varausvahvistuksessa.

 

Jotkut palvelut edellyttävät minimimäärää asiakkaita. Mikäli osallistujamäärä ei toteudu, on palveluntuottajalla oikeus peruuttaa palvelu. Muutoksesta ilmoitetaan asiakkaalle välittömästi.

 

Risteilyt ja lisäpalvelut toteutetaan säävarauksella ja reitin ja/tai ohjelman sisältö ja/tai järjestys voi vaihtua. Lähtöaika ja kesto voivat muuttua myös liikenteestä johtuvista tekijöistä. Vastuullinen palvelutuottaja pidättää oikeudet muuttaa hintoja, kestoja, reittejä ja sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.

 

Lapsialennukset huomioidaan varattaessa, palvelun hinnan tarkistamisen yhteydessä, jolloin ne huomioidaan kokonaishinnassa.

 

VARAUKSEN PERUUTUS

Peruutusehdot:
Mikäli varaus perutaan viikko ennen peritään varauksen käsittelymaksu 12 €. Mikäli varaus perutaan 1 viikko – 1 päivä ennen varauksen ajankohtaa peritään peruutusmaksuna 25 €/henkilö. Mikäli varaus perutaan 1 päivä ennen varauksen alkua, peritään varausmaksu kokonaisuudessaan. Mikäli kyseessä on riippumaton ylivoimainen este (Force Majeure), voi palvelun tuottaja perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada maksamansa varausmaksu kokonaisuudessaan takaisin.

 

Vakavissa sairaus- tai tapaturmatapauksissa peruutuksista on ilmoitettava viivytyksettä ja toimitettava virallinen lääkärintodistus, jolloin veloitetaan ainoastaan toimistokulut 25 €/palvelu. Peruutus on tehtävä ennen palvelun aloittamista. Takaisinmaksun suorittamiseksi on peruutuksen syystä toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys Hyvän Tuulen Seilit Oy:lle 14 vuorokauden kuluessa peruutuksesta.

 

Myöhemmin toimitettujen todistusten perusteella takaisinmaksua ei suoriteta. Palvelun aikana tehty peruutus tai keskeytys ei oikeuta takaisinmaksuun. Mikäli varauksesta on aiheutunut erityisiä kuluja, veloitetaan ne täysimääräisenä varauksen peruutustilanteessa.

 

Varauksen muutos tulee ilmoittaa varausvahvistuksessa mainittuun asiakaspalvelunumeroon tai Hyvän Tuulen Seilit Oy:lle p. 040 0696124, [email protected] puhelimitse tai sähköpostitse.

 

Suosittelemme matkavakuutuksen hankkimista etukäteen. Vakuutuksen kattavuus kannattaa tarkistaa matkan peruuntumisen varalta.

MAKSUPALVELUN TARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. Puh: 0207 181830

www.paytrail.com

VERKKOPANKIT
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Joiku Booking ehdot

Voimassa 19.06.2019 alkaen


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Joiku Booking Oy (2996050-7). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.



Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.



Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Tilauksen tuotelistauksen
Laskun loppusumman
Veroerittelyn

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / [email protected]) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.



Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

——————–

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com



————-




Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.